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人民(mín)網評：推動家政進社區(qū)，更好滿足群衆需求
發布時間：
2023-12-23 17:00
來源：
國(guó)家發展改革委等11部門近日印發《關于推動家政進社區(qū)的指導意見》（以下簡稱《意見》），明确五方面重點任務(wù)，提出到2025年，全國(guó)基本實現社區(qū)家政服務(wù)能(néng)力全覆蓋，推動家政行業從業人員進一步增加，消費規模進一步擴大，服務(wù)品質(zhì)進一步提升。
随着生活節奏不斷加快，社會對家政服務(wù)的需求也越來越強。從育養嬰幼兒，到照料老年人；從幫助雙職工(gōng)解決孩子吃飯難的“小(xiǎo)飯桌”，到分(fēn)擔上班族家務(wù)勞動的“小(xiǎo)時工(gōng)”……家政服務(wù)愈發多(duō)樣化，幫不少家庭緩解了“後顧之憂”。但也要看到，目前家政服務(wù)欠缺品牌化、專業化、标準化，與人民(mín)群衆對美好生活的需要還存在差距。創新(xīn)家政進社區(qū)的服務(wù)模式，推動家政服務(wù)業提質(zhì)升級，顯然很(hěn)有(yǒu)必要。
有(yǒu)關部門印發《意見》，是貫徹落實黨的二十大精(jīng)神、發展現代服務(wù)業的一項重要舉措。創新(xīn)家政産(chǎn)業鏈和供應鏈，提高家政進社區(qū)的規模化、集約化水平，将有(yǒu)效擴大居民(mín)身邊的優質(zhì)家政服務(wù)供給，也将使社會更有(yǒu)能(néng)力應對家庭多(duō)孩、人口老齡化等帶來的挑戰。
讓居民(mín)在家門口享受家政服務(wù)，首先要着力建設家政社區(qū)服務(wù)網點。《意見》明确，支持家政企業以獨營、嵌入、合作(zuò)、線(xiàn)上等方式進駐社區(qū)，開展培訓、招聘、服務(wù)等家政相關業務(wù)。鼓勵家政企業連鎖化運營社區(qū)網點，拓展網點便民(mín)功能(néng)。對家政企業而言，這無疑是難得的發展機遇。同時，家政企業要清醒地認識到，深入居民(mín)小(xiǎo)區(qū)，直接面對居民(mín)，必須更加注重服務(wù)質(zhì)量和用(yòng)戶口碑。老百姓的心裏有(yǒu)杆秤，隻有(yǒu)真正服務(wù)好居民(mín)，才能(néng)獲得居民(mín)的肯定，家政企業才能(néng)行得穩。
家政服務(wù)既可(kě)為(wèi)有(yǒu)需要的居民(mín)解難，又(yòu)能(néng)為(wèi)未就業人員提供崗位。通過組織培訓，分(fēn)時段靈活服務(wù)等，一些人可(kě)以實現“家門口就業”。有(yǒu)關部門還可(kě)以通過協作(zuò)幫扶，幫助農村轉移勞動力直達社區(qū)服務(wù)網點就業。這之中(zhōng)，培訓和銜接同樣關鍵。此外，更可(kě)以吸納高校畢業生開辦(bàn)線(xiàn)上或線(xiàn)下的“社區(qū)家政小(xiǎo)店(diàn)”，以自主創業帶動就業。在服務(wù)他(tā)人的同時，提供服務(wù)者也會創造屬于自己的價值、發現“新(xīn)天地”。
當然，政策、金融等支持也必不可(kě)少。《意見》指出，通過中(zhōng)央預算内投資、地方政府投資、地方政府專項債、社會領域産(chǎn)業專項債券等資金渠道支持家政進社區(qū)、産(chǎn)教融合、産(chǎn)業園區(qū)等項目，引導金融機構加大對家政進社區(qū)項目的信貸支持力度。同時，鼓勵有(yǒu)條件的地方對家政社區(qū)服務(wù)網點裝(zhuāng)修、升級改造、信息化建設等進行專項補助，有(yǒu)條件的地區(qū)還可(kě)減免家政網點租賃費用(yòng)。高校畢業生開辦(bàn)“社區(qū)家政小(xiǎo)店(diàn)”，更可(kě)以按規定享受各地“雙創”優惠政策……真金白銀的支持，助力家政進社區(qū)，細緻的幫扶舉措，蘊含“扶上馬送一程”的良苦用(yòng)心。
家政進社區(qū)需要政府部門、社會機構、家政企業協同配合、合力推進。不斷提升家政服務(wù)規範化、專業化水平，創新(xīn)發展更多(duō)滿足群衆需要的新(xīn)産(chǎn)品、新(xīn)服務(wù)，必将為(wèi)人們打拼奮鬥做好“堅實後盾”。
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